职责描述 汇报对象：室内设计经理 部门使命 将宜家商业计划与宜家全国和地方计划相结合，强化宜家商场的媒介作用，从而保证每个地方市场宜家品牌的关联性、吸引力和竞 争力，借此实现销售额最大化和长期盈利的目标。 我的主要职责是： ？通过开发并执行强化宜家产品服务与人们日常生活关联的产品系列展示解决方案，优化宜家商场布局，高效利用商场媒介 ？深入了解所有商场媒介，明确每种媒介的主要用途 ？制定并落实富有成效的商场沟通，支持自主自助销售系统 ？体现宜家品牌形象，在所有销售、销售支持和员工区创造视觉冲击效果 ？通过以下方式刺激并提高顾客对家居装饰的兴趣，以增加顾客数量，提高市场份额： ○深入了解日常家居生活，并充分运用所获取的信息，提高相关性，在宜家商场的主要市场区吸引更多顾客 ○借助丰富的产品系列展示更多可负担得起的、实用、美观且风格独特的家居解决方案，从而吸引众多不同品位和需求 的人 ○展示如何通过产品或产品组合改善日常家居生活 ○挑战并鼓励人们用全新方式看待家居生活 ○展示并宣传可持续的家居生活解决方案，打造人们对宜家产品的信任 ○保持商场的更新与活力，以鼓励人们更多访问宜家商场。 工作使命 我致力于使宜家商场成为主要市场区内家居装饰的第一选择，促进实现销售额最大化，并获得长期盈利；通过对人们家居生活的了 解并利用我的家居知识与技能，展现并宣传宜家产品，使其具有吸引力，与当地市场更具相关性；在roomsettings,homes, vignettes,销售支持区和员工区努力展现宜家产品系列的独特之处，使我们在竞争中脱颖而出；致力于使这些商场媒介的影响力最 大化，从而将访客转化成满意的顾客，促使其再次光临，使商场所有区域全年充满活力。我积极致力于发展并执行以下事宜： ？将商场布局作为商业工具 ？产品系列展示 ？商场沟通与宣传 我配合我的经理和室内设计与沟通团队的工作，利用全球工具和***实践，确保高品质、简单性和节省成本。 任务 顾客 ？我熟知本地市场大众的需求和愿望、生活状况和生活条件以及他们的购买行为。我利用这一信息提供具有相关性、实用、 可负担得起的、美观、富有启发性和可持续性的家居解决方案，改善人们的家居生活。 ？我规划并执行不同风格、功能和价位的创意和解决方案，满足各种不同品味需求，强化宜家产品系列的独特性。 ？我打造紧跟潮流的roomsettings,homes，vignettes,确保这些媒介充满活力，以超出访客预期。 ？我致力于体现宜家视觉特征，兼顾员工区和销售支持区的建筑元素，利用我的家居知识与技能体现我们的瑞典根源。 ？我努力改善我所负责区域的布局，从而打造良好的全局观和视觉效果，为顾客提供轻松的购买流程。 ？我与同事协作，确保商场整洁如新。 ？我携手同事确保我所负责区域的一切平面沟通做到： o内容一致、易于理解 o干净整洁 o支持自主自助销售系统 o引导商场访客。 ？我通过以下方式关注访客： o执行工作时始终将访客放在心中 o在商场工作时尽量不打扰顾客 o在商场工作时，耐心满足顾客的需求 o在商场工作时始终意识到安全的重要性。 业务 我协助同事执行部门行动计划。为此，我通过以下方式来提高销售额，促进长期发展： ？确保产品系列展示和商场沟通宣传体现独特的宜家特征，从而在竞争中脱颖而出。 ？了解本地市场人们的家居生活。通过产品系列展示，提供实用、可负担得起的和具有关联性的家居解决方案。 ？展示并沟通体现各种风格和功能的解决方案，从而满足各种不同品味需求，并刺激访客改变家居装饰，更多地采用宜家风 格和Livingsituations。 ？执行商业日历活动，利用商场媒介确保我所负责的区域充满活力。 ？将商场布局作为一种商业工具，规划并执行我所负责区域的商业战略。 ？展示并沟通宜家产品系列，体现其深度和广度，并强化我们在各层面上的低价特征。 ？与同事携手规划并执行产品系列更新，确保高效力、低成本和高品质。 ？在商业机遇、顾客反馈、竞争、供货事宜和销量承诺方面迅速采取行动。 ？与其他部门同事密切协作，分享知识，并尊重彼此的职责，以最经济、富有启发性和极具美感的方式展示产品。 员工 ？我致力于营造一个拥有浓郁的宜家文化且重视多元化的工作环境。 ？我参与项目培训，分享我的知识，致力于提高所在部门的竞争力。 ？我关注全球和当地零售、室内设计发展和设计的最新趋势动态。 ？我积极与同事合作，贡献自己的知识和能力。 ？我关注自身发展，并请求经理协助我进步。 ？我努力实现日常工作预期并达到标准。 ？我鼓励进行开诚布公、富有建设性的双向反馈，积极打造互相信任的工作环境。 ？我的工作遵循可持续性，从而协助宜家关注于社会责任和环境保护。 财务 ？我了解我们的部门行动计划，接受经理分配给我的目标和任务，确保顺利完成我们的行动计划。 ？我深知自己的行动会影响我所在区域的财务状况，并清楚哪些结果是受我的影响而产生。 ？我利用全球工具和***实践，我确保执行工作时做到高品质、简单性和节省成本。 ？我利用各种资源和材料，最大程度地循环利用资源，从而使资金成本和环境成本均降至最低。 完成职责需要精通的知识 我必须了解商场内基本的宜家工作方式以及作为室内设计师的具体职责。现有材料可协助我获得有关我职责的信息。 动力 以下事项赋予了我很大的工作动力： ？宜家价值观切实反映了我的价值观。 ？我渴望超额完成自己的工作目标。 ？我乐于向顾客提供富有启发性和实用的家居解决方案，以提高销售额。 ？我热爱家居装饰，对人们的日常家居生活很感兴趣，并对宜家产品系列有强烈认同。 ？我喜欢在快节奏和以未来为导向的环境中工作。 ？我渴望吸收知识，希望提高自身技术和学识，以此为宜家做出贡献同时也使自己得到发展。 具体关键绩效指标 与部门经理协商制定适合具体情况和个性的关键绩效指标（完整展示在下表中）： 顾客业务员工财务 以往工作经验和技术 基本要求附加要求 接受过室内设计专业教育具有零售经验 热爱家居装饰和设计，关心人们的家居生活 富有创新精神，具备商业头脑和视觉审美能力 能描绘和展示创意 善于把握细节 工作务实，动手能力强 能自信地与人接触和交谈 对工作充满热情，乐于同团队其他成员合作 个人纪律性好，能按时完成工作 工作灵活，乐于改变 具备积极主动工作的能力 能制定工作优先次序和管理自身工作， 具有使用AutoCAD工作的经验，能操作电脑精通电脑操作 能在快节奏环境中工作