岗位职责 1、负责网络销售的顾客咨询、指导、答疑等，引导并说服客户达成交易； 2、负责订单的及时处理和分配、联系库房快递取件发货并做好后续跟踪处理，确保订单成功发货； 3、负责实时回复评论工作 ，让客户最大程度的满意； 4、辅助上架产品，及时处理售后投诉等问题，能适应倒班。 5、销售及催单，客户的维护管理和积累 6、辅助推广运营工作的制定与实施。 任职资格： 1、半年以上淘宝店铺客服经验或者应届生优选，文字处理能力强，汉字录入速度快； 2、吃苦耐劳，有责任心和上进心，学习能力强，能够服从上级的安排，执行力强！ 3、做事有条理，沟通能力强，有良好的客户服务意识和心态，性格温和，熟悉网络销售技巧，销售能力强； 4、熟悉网络购物流程，熟悉淘宝规则、淘宝后台管理及支付宝操作流程，熟练使用淘宝旺旺交流工具和各种办公软件。 薪酬待遇： 工作环境：空调办公室，办公环境舒适； 福 利：轮值班，愉快积极的工作氛围； 公司地址：龙岗区平湖街道新木新园工业区 联系方式： 联系QQ：3（可以先进行QQ沟通）